Sony on tiedottanut, että tietyissä SF-M-sarjan, SF-M-sarjan TOUGH- ja SF-G-sarjan TOUGH-SD-muistikorteissa on havaittu Ongelma tietojenkäsittelyssä VSC-tilassa.

VSC-yhteensopivaa (Video Speed Class) kameraa (VSC V60/V90 -yhteensopivat kamerat) käytettäessä tallennettu kuvamateriaali saattaa vahingoittua tai se ei välttämättä tallennu muistikortille oikein.

Ongelman korjaamiseksi Sony tarjoaa maksuttoman vaihtopalvelun viallisille SD-muistikorteille aikavälillä 18.6.2020–31.3.2022.

Sony muistuttaa, että se ei voi siirtää viallisella SD-muistikortilla olevia tietoja uudelle kortille, joten asiakkaan on tallennettava kortin sisällöstä varmuuskopio tietokoneeseen tai muuhun tallennuslaitteeseen ennen kortin lähettämistä vaihtoon.

Sonyn koostama lista muistikorttimalleista joita ongelma koskee, löytyy täältä. Samalta sivulta löytyy myös lomake kortinvaihtoa varten.