Spotify on uudistanut ohjelmistoaan, minkä vuoksi osasta laitteita on kadonnut sisäänrakennettu tuki Spotifylle. Joihinkin laitteista on saatavilla korjaava päivitys, mutta osasta se katoaa lopullisesti. Vaihtoehtoisiksi toistomahdollisuuksiksi yhtiö suosittelee Spotify Connectia tai Chromecast Audiota. Yksi vaihtoehto on myös bluetooth.

Spotifyn sivuilla on lista laitteista, joilta tuki häviää tai on hävinnyt. Siellä myös kerrotaan, onko asia korjattavissa päivityksellä.